01 / ALCANCE
Revisar el sistema que ya existe
El alcance se define con el sistema y la decisión que necesitas tomar. Puede incluir respuestas y fuentes, errores frecuentes, permisos, integración, trazabilidad, costes y capacidad de operación.
En un asistente documental podríamos buscar situaciones donde debe responder, abstenerse o mostrar fuentes distintas según el acceso. En un flujo automatizado, interesa también dónde interviene una persona y cómo se detectan fallos.